REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.dla-studniarza.pl

§ 0

INFORMACJE PODSTAWOWE O SPRZEDAWCY

Sprzedawca / Usługodawca: OGRODY Oskar Żołądowski
NIP: 5911710358
REGON: 386255666
ul. Stanisława Moniuszki 19 lok. 29
83-400 Kościerzyna

Adres do korespondencji i wysyłek:
Rzemieślnicza 20
83-400 Mały Klincz

Adres e-mail: sklep@dla-studniarza.pl

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy www.dla-studniarza.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktów, tryb postępowania reklamacyjnego, zasady korzystania ze Sklepu internetowego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.dla-studniarza.pl.
  3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.dla-studniarza.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    a) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    b) ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    c) ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
    d) ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
    e) inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2

DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

  1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.dla-studniarza.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
  2. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  3. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  5. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
  6. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  7. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
  8. SKLEP – sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.dla-studniarza.pl.
  9. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – OGRODY Oskar Żołądowski, NIP: 5911710358, REGON: 386255666, ul. Stanisława Moniuszki 19 lok. 29, 83-400 Kościerzyna, adres do korespondencji i wysyłek: Rzemieślnicza 20, 83-400 Mały Klincz, adres e-mail: sklep@dla-studniarza.pl.
  10. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  11. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  12. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 3

INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

  1. Sklep www.dla-studniarza.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
  4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie wymagane składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że opis Produktu lub informacje podane w procesie składania Zamówienia stanowią inaczej.
  5. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie www.dla-studniarza.pl, 24 godziny na dobę przez cały rok.
  6. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
  7. Klient zobowiązany jest do podania w Formularzu Zamówienia danych zgodnych ze stanem faktycznym.

§ 4

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia w sposób udostępniony przez Sprzedawcę, zgodnie z § 3 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
  3. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta w Formularzu Zamówienia.
  4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera w szczególności:
    a) potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
    b) niniejszy Regulamin albo link do jego aktualnej treści,
    c) pouczenie o prawie odstąpienia od umowy, jeżeli prawo to przysługuje Klientowi,
    d) formularz odstąpienia od umowy, jeżeli prawo odstąpienia przysługuje Klientowi.
  5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który zostanie przekazany Klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 5

SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
    a) płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    b) płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności,
    c) inne metody płatności udostępnione w Sklepie w trakcie składania Zamówienia.
  2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy wskazany przez Sprzedawcę. W tytule przelewu należy wpisać numer Zamówienia.
  3. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia, chyba że wybrana metoda płatności lub indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą stanowią inaczej.
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 7 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży, wybrana metoda płatności lub indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą stanowią inaczej.
  5. Produkt zostanie wysłany po jego opłaceniu, chyba że wybrana metoda płatności lub indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą stanowią inaczej.

§ 6

KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

  1. Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia.
  2. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika.
  3. Czas kompletowania Produktów wynosi zwykle do 3 dni roboczych, chyba że przy Produkcie lub w potwierdzeniu Zamówienia wskazano inny termin.
  4. Dostawa Produktów przez przewoźnika następuje w terminie deklarowanym przez przewoźnika, zwykle do 7 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. Dostawa następuje w dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt, chyba że dany przewoźnik oferuje inny tryb doręczenia.
  5. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane na terenie Polski za pośrednictwem dostępnych w Sklepie firm kurierskich, operatorów pocztowych, punktów odbioru lub innych metod dostawy wskazanych w procesie składania Zamówienia.
  6. Jeżeli dla danego Produktu możliwy jest odbiór osobisty, informacja taka może zostać wskazana w Sklepie lub uzgodniona indywidualnie ze Sprzedawcą.

§ 7

REKLAMACJA PRODUKTU

  1. Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Klientowi będącemu Przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, przysługują uprawnienia reklamacyjne na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem dopuszczalnych przez prawo ograniczeń odpowiedzialności Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową, który istniał w chwili dostarczenia Produktu i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu określony przez Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu jest dłuższy.
  4. Zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową oraz zgłoszenie reklamacji można dokonać:
    a) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@dla-studniarza.pl,
    b) pisemnie na adres: Rzemieślnicza 20, 83-400 Mały Klincz.
  5. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać możliwie jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności:
    a) dane Klienta,
    b) numer Zamówienia,
    c) rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości,
    d) opis niezgodności Produktu z umową,
    e) żądanie Klienta,
    f) dane kontaktowe.
  6. Podanie informacji wskazanych w pkt 5 ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
  7. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta zobowiązany jest do udostępnienia Produktu Sprzedawcy w celu oceny niezgodności Produktu z umową. Sprzedawca odbierze Produkt na swój koszt, jeżeli obowiązek taki wynika z obowiązujących przepisów.
  8. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  9. W przypadku gdy Sprzedawca nie rozpatrzy reklamacji Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, reklamację uznaje się za uwzględnioną.
  10. W związku z uzasadnioną reklamacją Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta Sprzedawca podejmuje działania zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności:
    a) naprawę Produktu,
    b) wymianę Produktu na Produkt zgodny z umową,
    c) obniżenie ceny Produktu,
    d) zwrot ceny Produktu, jeżeli zachodzą podstawy do odstąpienia od umowy.
  11. Zwrot środków lub obniżenie ceny zostanie dokonane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania reklamacji albo od dnia spełnienia przesłanek wymaganych przez obowiązujące przepisy.
  12. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności wiadomością e-mail lub w formie pisemnej.

§ 8

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Z zastrzeżeniem pkt 15 niniejszego paragrafu, Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.
  2. Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w pkt 1, przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi będącemu Przedsiębiorcą, jeżeli zakup Produktu został dokonany bezpośrednio w związku z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową i ma dla niego charakter zawodowy.
  4. Za zakup mający charakter zawodowy uznaje się w szczególności zakup Produktów dokonywany przez firmy, wykonawców, instalatorów, studniarzy, przedsiębiorstwa budowlane, przedsiębiorstwa wodno-kanalizacyjne oraz inne podmioty nabywające Produkty w celu wykorzystania ich w działalności gospodarczej, odsprzedaży, montażu, realizacji usług lub obsługi inwestycji.
  5. Samo podanie danych firmy lub numeru NIP przy Zamówieniu może wskazywać na firmowy charakter zakupu, jednak w przypadku osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą każdorazowo znaczenie ma również to, czy zakup ma dla tej osoby charakter zawodowy.
  6. Termin czternastodniowy, w którym Konsument albo Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może odstąpić od umowy, liczy się od dnia, w którym Konsument, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta lub wskazana przez nich osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie.
  7. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument albo Przedsiębiorca na prawach Konsumenta powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład:
    a) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@dla-studniarza.pl,
    b) pisemnie na adres: Rzemieślnicza 20, 83-400 Mały Klincz.
  8. W razie odstąpienia od umowy Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą.
  9. Konsument albo Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  10. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres: OGRODY Oskar Żołądowski
    Rzemieślnicza 20
    83-400 Mały Klincz
  11. Konsument albo Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, chyba że Sprzedawca nie poinformował go o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz nie udostępnił mu wzoru formularza odstąpienia od umowy.
  12. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument albo Przedsiębiorca na prawach Konsumenta powinien obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
  13. Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  14. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  15. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Klienta dodatkowych kosztów.
  16. Klient odstępujący od Umowy Sprzedaży ponosi bezpośrednie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
  17. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w szczególności w przypadku Umowy Sprzedaży, w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  18. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w innych przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  19. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa lub postanowień Umowy Sprzedaży.

§ 9

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej polegającej na zawieraniu Umów Sprzedaży Produktów.
  2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
  3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

§ 10

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 9 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
  2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
  3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca, są następujące:
    a) komputer, telefon, tablet lub inne urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) dostęp do poczty elektronicznej,
    c) aktualna przeglądarka internetowa,
    d) włączenie w przeglądarce internetowej obsługi plików cookies oraz JavaScript, jeżeli jest to niezbędne do prawidłowego działania Sklepu.
  4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 11

REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@dla-studniarza.pl.
  2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać możliwie jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
  3. Podane informacje ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
  4. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny sposób wskazany przez Usługobiorcę.

§ 12

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego postanowienia Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sprzedawcą a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu.
  4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą albo Usługodawcą a Klientem albo Usługobiorcą będącym Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  5. Klient będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji albo wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny.
  6. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  7. Konsument może uzyskać informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
    d) zmiany danych Sprzedawcy,
    e) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  9. Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia Zamówienia.
  10. Aktualna treść Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Sklepu www.dla-studniarza.pl.